客戶檔案是記錄客戶資料的重要載體，是我們有效了解客戶、分析客戶、掌握客戶的渠道之一。在當今競爭激烈的市場中，誰擁有客戶資料越多越全，就越容易通過技術分析，結合市場、競爭對手分析和自身的定位分析、營銷分析，適時將產品成功營銷，誰就掌握了市場主動權,才能在激烈的競爭中立于不敗之地！
建立客戶檔案到底有什么好處呢？
又能給我們帶來什么呢？
1、客戶檔案便于了解客戶;
2、客戶檔案便于終端客戶的把控，增進與客戶的聯系和溝通;
3、客戶檔案有利于分析客戶，做好差異化服務，增加竟增力;
4、客戶檔案有利于分析各地區熱銷車型，便于公司營銷規劃及市場定位;
5、客戶檔案能充分掌握客戶，為客戶提供增值服務，培育客戶的品牌忠誠度以及挖掘潛在客戶;
6、客戶檔案能促進新產品的研究、開發，及時掌握市場的需求。
現在的市場已經不再是打價格戰的時代！?。?/span>
留住客戶的八大要素你知道嗎？
客戶檔案的建立即客戶關系管理，涵蓋客戶管理、售前管理、銷售管理、售后管理等方面，是贏得市場的關鍵！
現代化的營銷手段都需要龐大的客戶檔案數據庫的支持！
客戶檔案建立的優點如此之多，公司17年正式推廣建立客戶檔案，現已經以手機APP的模式開發完成！目前檔案管理系統已實現的功能如下：
1、記錄客戶的基本檔案信息（可以身份證掃碼錄入）;
2、定期提醒車輛保養信息;
3、客戶的生日祝福提醒;
4、客戶車輛報廢年限提醒;
5、整車信息掃碼功能;
6、維修、保養記錄的登記、查詢等;
